Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris les consultations en ligne, la participation aux formations vidéo, et votre navigation sur notre site. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement des données

Le site shadrackwilson.fr est détenu et exploité par :

BerryComb LLC

Adresse e-mail : contact@berrycomb.co

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via cette adresse.

2. Les données que nous collectons

Nous collectons et traitons les types de données suivants :

 

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence.
  • Données de navigation : Adresse IP, type d’appareil utilisé, système d’exploitation, comportement sur le site (pages visitées, temps passé).
  • Données liées à nos services : Informations fournies dans le cadre d’une consultation ou d’une inscription à nos formations (par exemple : objectifs personnels ou problèmes de santé mentionnés lors d’une consultation).
  • Données de paiement : Les paiements sont traités par des prestataires tiers (par ex. Stripe ou PayPal), et nous ne stockons aucune donnée bancaire directement.
  • Cookies : Données collectées via des cookies et technologies similaires (voir section 7).

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

 

  • Fournir les services demandés (consultations, inscriptions aux formations, communication).
  • Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser la performance du site.
  • Effectuer des analyses statistiques pour comprendre les besoins des utilisateurs.
  • Vous envoyez des communications marketing, avec votre consentement (par exemple, newsletters ou offres spéciales).
  • Respecter nos obligations légales (par exemple : facturation, conformité RGPD).

4. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire :

  • Pour l’exécution d’un contrat (consultation ou formation).
  • Avec votre consentement (par exemple, pour les newsletters).
  • Pour respecter une obligation légale (facturation).
  • Dans le cadre d’un intérêt légitime (amélioration des services et prévention des fraudes).

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

 

  • Prestataires de services : Nous collaborons avec des outils comme Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel, Instagram, MailerLite, Cal.com et Zapier pour le suivi, la gestion des rendez-vous, ou l’envoi de newsletters.
  • Obligations légales : En cas d’exigence légale, nous pouvons être amenés à divulguer vos données aux autorités compétentes.
  • Transferts internationaux : Étant donné que certains de nos prestataires sont basés hors de l’Union Européenne (notamment aux États-Unis), vos données peuvent être transférées hors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (par ex. clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

 

  • Données liées aux services : Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact avec nous.
  • Données de facturation : 10 ans conformément à la réglementation.
  • Données de navigation via cookies : Selon la durée définie dans la section cookies (voir section 7).

7. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies peuvent être :

  • Cookies nécessaires : Pour garantir le bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : Fournis par Google Analytics pour analyser le trafic et les performances.
  • Cookies publicitaires : Via Facebook, Instagram, TikTok pour vous proposer des publicités personnalisées.
  • Cookies fonctionnels : Pour faciliter la prise de rendez-vous (Cal.com) ou l’envoi d’e-mails marketing (MailerLite).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite sur le site, dans les paramètres de votre navigateur, ou en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Paramétrer les cookies

8. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels, vous disposez des droits suivants :

 

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.
  • Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (par exemple, pour la réception de newsletters).

 

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@berrycomb.co.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou altération. Toutefois, aucun système n’est totalement infaillible, et nous vous encourageons à signaler toute activité suspecte.

10. Mises à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour se conformer à la réglementation. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.